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O2O适用哪些场景?

发布时间:2020-07-13 点击量:221



        O2O‍,无疑是当下最火的一个词。细分一下,其实还真不少:餐饮O2O、物流O2O、社区O2O、教育O2O、电商O2O、旅游O2O、房产O2O、生鲜O2O、外卖O2O、上门O2O(其实是C2C)等等,实在太多了,涉及到传统行业的,基本上都能出现O2O。可见O2O多么的火,火到只要你的产品涉及到O2O,那么资本市场就会有人来找你,哪怕你没有清晰的商业模式。




          目前号称O2O的互联网产品太多了,这里我大致分成两类来说吧。




         电商O2O


       电商哪几家强,不用我说了,但他们的模式是有共性的。线上看商品,选择支付方式,线下收货,这个环节相信大家都不陌生吧?随着支付方式的多样性,线下强大的物流,节省了我们的购物时间。而目前很火的O2O订餐我也把它归为这一类,因为外卖订餐的本质也是线上选择你要的商品,线下送到罢了。



         服务O2O


       不管是餐饮、物流、社区等等,线下的服务才是用户最看重的。你线上仅仅是为用户提供了优惠而已。



         上门服务O2O,这是一个新兴的市场,但也是一个老市场。因为很早之前有人做过。上门服务最重要的是服务提供者,也就是雕爷口中的手艺人。个人认为要做好上门服务,首先要培训好服务提供者,让用户感觉到他们是大企业出来的人,值得信任;其次服务提供者要能让用户感到满意。前者是为了在用户面前建立信任,防止产生直接1对1的情况,后者则是为了留住用户。



        社区O2O是很多创业企业都会选择的领域,因为你掌握了一个社区的用户,也就掌握了用户的生活。同样社区O2O也是最容易复制的模式。社区O2O适合从单点下手,先解决用户在社区中遇到的一两个问题,解决了,用户就能留住,然后慢慢的扩展业务,一步一步的圈住更多的用户。比如说家政O2O洗衣O2O等,都属于社区O2O的一部分,他们针对用户的单个痛点进行攻破,做好了之后增加更多的服务来圈用户。



          这两类O2O最大的区别就在于电商的主体是物,服务的主体是人。电商O2O最终用户拿到手的是物品,服务O2O最终是用户享受到了人的服务。在我看来,目前众多O2O无非这两类。作为用户,我们希望花更少的时间和金钱买到更好的东西、得到更优质的服务。而O2O的产品就是在解决用户的这些需求。





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