汽车售后服务的小程序怎么做？汽车售后服务预约小程序如何实现？

小程序对各个行业都具有其适用性，只是每个行业能被赋予的能力不同。微信用户突破9亿之后，线上流量已经很难有大的提升。所以小程序才作为一个新的生态，助力微信去全面的连接线下。汽车售后服务行业作为天然线下的原住民，汽车行业+小程序，必将大有可为。汽车售后服务的小程序怎么做？汽车售后服务预约小程序如何实现？

汽车售后服务行业存在难点：

1、汽车售后服务需要专业型客服人才，成本高，一个优质客服需要长期的培养，人才难招、流失严重也成为各大企业的梦魇。

2、重复性解答设备故障问题，一些常见的简易问题导致客服售后服务效率低下并且不够直观。

3、客户时常因等待修改而耽误生产，导致经济损失，甚至影响客户关系紧张。

4、客户因采购人员流动不知该设备是否过保。

汽车售后服务小程序解决方案：

1、微信预约洗车、维修服务

车主选择汽车美容、维修、保养等服务一般都是就近原则，不愿意耗费精力及成本远离所在地去进行，如果汽修店打造自己的汽修小程序平台，那么用户便可通过“发现-附近的小程序”入口快速找到你的门店，还能门店位置、服务项目等信息。

对于门店商户来说，这无疑是一个低成本获取流量的有效渠道，商家只要开发自己的汽修小程序，并在后台填写相应的门店地址，开通“附近的小程序”功能，便可获得更多附近潜在的用户和流量。

对于顾客来说，无需下载安装，通过微信即可快速查看汽修店信息，还能预约汽车美容、维修或保养等服务，避开高峰期，无需排队，非常好的消费体验。

2、小程序助力汽修店低成本获取获客

有业内人士分析指出，汽修小程序单单提供店铺展示和预约服务是不够的，更重要的通过汽修小程序实现线上营销、线上传播能力。从目前接触的汽修店商户来看，大多商户希望通过新会员送优惠券、老会员享受折扣、推荐会员返利（分销模式）的方式拓客。

在小程序里嵌入这些营销功能，更好地助力汽修店解决拉新、留存、促活的痛点问题。另外，汽修小程序还能接入商城，让商户在汽修小程序上售卖汽车配件、汽车保险等产品。