酒店行业为什么开发小程序？酒店小程序能够解决哪些难题？

酒店小程序为解决酒店行业服务渠道单一、服务效率底下、服务体验不足等方面的问题。酒店小程序通过线上的营销功能与线下二维码的结合，能富场景实现酒店品牌推广，推送酒店行业与互联网结合的深入发展。酒店行业为什么开发小程序？酒店小程序能够解决哪些难题？

酒店行业为什么开发小程序？

1、一般酒店为入驻APP去获得线上浏览，很少拥有专属发展平台，限制酒店行业的发展。

酒店小程序为某个行业、某酒店打造一个专属线上服务平台，实现流量聚集，帮助酒店快速寻找目标客户群，实现较为精准的市场定位与营销定位。

2、酒店行业面对的是分散式的客户，服务范围受众更广，而分散式服务不利于客户传达服务诉求、服务人员接收诉求。

酒店小程序针对该痛点，提供线上实时呼叫、线上预定服务，保证服务人员及时响应服务，提高响应速度与服务效率。

3、在第三方平台中发展线上业务的酒店商家，会出现同类商家在一个平台竞争的情况，竞争压力大，难以培养用户粘性。

而酒店小程序，针对特定商家定制开发，植入特色服务，打造专属发展圈，直接与客户实现沟通交流，提高留存率。

4、民宿、青旅等平价、特色的住宿场所的出现，冲击传统酒店行业的发展，催促酒店行业往更加现代化、便捷化、特色化的发展方向去改变。

酒店小程序结合多种移动化营销平台以及特色化的营销插件，为传统 酒店行业的发展注入新鲜血液。

酒店小程序能够解决哪些难题？

1、针对用户来说

酒店小程序通过各类功能开发，实现为用户提供便捷的线上服务，让用户获取服务变得更便捷，能通过线上平台快速传送服务需求，也能让自己的服务需求尽可能快地被响应与满足，通过小程序的协助提高服务人员的响应效率，来提升用户消费服务体验的满意度。

2、针对企业来说

开发酒店小程序，首先可以促进客户管理质量的提升以及酒店管理的加强，完善酒店管理体系，提高酒店员工的工作效率，降低酒店运营成本。其次，以小程序为支点打通线上线下场景，能扩大酒店商家的营销范围，也能给用户带来更便捷化的消费体验。